Costi di spedizione

Normalmente i costi di spedizione, a parte particolari periodi promozionali, sono applicati secondo questo criterio:

  • Gratuita su tutto il territorio nazionale per acquisti oltre i 100
  • Acquisti oltre 30 kg di peso complessivo: contattateci per trovare la migliore soluzione

L’importo minimo di spesa è di 20€.

Consegna in Italia

Le consegne sono previste solo in Italia, isole comprese.

Tempi di spedizione

L’evasione dell’ordine avviene solitamente entro 24h se scegli come metodo di pagamento Carta di Credito o Paypal

Per acquisti con altri mezzi di pagamento e per grandi quantitivi di prodotti, è necessario contattarci tramite mail all’indirizzo shop@caseificiocampofelice.com. In questo caso i costi e i tempi di spedizione saranno concordati direttamente con il cliente.

I tempi di consegna sono di 24-48 ore dopo l’evasione dell’ordine, fatta eccezione per Calabria, Sicilia, Sardegna e Isole minori i cui tempi previsti sono di 48-72 ore dall’evasione dell’ordine.

I prodotti deperibili vengono spediti il lunedì, martedì, mercoledì e giovedì per evitare, in caso di qualche disguido nella consegna, la giacenza presso il corriere. Per questo gli ordini effettuati dal giovedì al sabato saranno evasi il lunedì successivo. In caso di consegne urgentissime al di fuori di queste regole puoi contattarci via mail o al telefono e cercheremo la soluzione che più si adatta alle tue esigenze.

Imballo

Quando necessario utilizziamo imballi isotermici per uso alimentare in polistirolo e ghiaccio gel in busta per mantenere la catena del freddo. Questa busta di gel potrà essere riutilizzata a casa, ti basterà riporla nel congelatore.

Indirizzo di Consegna

E’ importante che all’indirizzo indicato sia presente qualcuno in orario lavorativo, per evitare ritardi di consegna e giacenze presso il magazzino del corriere.

Ti consigliamo di inserire sempre un recapito telefonico cellulare in modo da poter comunicare più facilmente per eventuali informazioni relative all’ordine o problemi sulla spedizione.

Supporto post vendita

Purtroppo può capitare che si verifichi qualche disguido nella consegna. Noi faremo il possibile per tutelarti anche per problemi che non dipendono da noi, come ad esempio danneggiamenti o manomissioni della merce consegnata dallo spedizioniere.

Nel caso si dovessero verificare spiacevoli situazioni, Ti invitiamo ad accettare il pacco dal corriere con “RISERVA DI CONTROLLO”, indicando in lettera di vettura oltre che la dicitura “Riserva di controllo” anche la causa di riserva, ad esempio “collo danneggiato”, “collo aperto”, “collo chiuso con un sigillo non Caseificio Campo Felice”. Questo è fondamentale per poter aprire reclamo nei confronti del corriere risolvere la questione a tuo favore.

Inoltre Ti preghiamo di scriverci immediatamente a shop@caseificiocampofelice.com in modo da poter risolvere più velocemente il problema.